九江新聞網訊（嚴玲玉）近日，在桂林街道瑞民社區有這樣一群人，他們身穿“紅馬甲”，每天穿梭在小區樓道單元間，全力守護人民群眾，將隱患排查在網格、服務落實到網格、小事解決在網格，他們有一個美麗的名字——網格員。

社情民意忙采集。網格服務無小事，一枝一葉總關情。網格員通過“一記事本、一電話、一微信群”收集社情民意，化身“傳聲筒”。建立網格工作日志，通過入戶走訪和日常巡查將問題記錄在冊。制作網格化服務管理公示牌，方便居民直接聯系網格員，反饋問題及建議。組建網格微信群，收集各類群眾訴求、意見建議等。對網格內發現的社情民意，及時錄入網格化信息系統，并協調解決，處理不了的，第一時間上報。目前，網格員累計收集社情民意80余條，相關訴求均已得到妥善處置。

群眾困難幫服務。“大姐，您別著急，我來幫您安裝電風扇”“奶奶，您今年滿80周歲可以領取每月50元的尊老金了，我來幫您辦理”“大爺，家里沒有電，我先幫您看看是不是總開關跳閘了”網格員以群眾的合理需求為導向，急群眾所急、辦群眾所需，營造了“有事您說話，有難我來幫”的良好氛圍。

政策法規勤宣傳。網格員采取“固定＋流動”“線上＋線下”同發力的方式，通過村公示欄、LED電子屏、入戶宣傳、網格微信群轉發等形式，把黨和政府的各項文件精神和惠民政策、禁毒知識、防邪知識、反詐知識、消防安全知識等傳遞到千家萬戶。盡力將網格內的各類矛盾糾紛、安全隱患等問題化解在網格，有力提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

今后，桂林街道網格員將用腳步丈量網格，用服務凝聚民心，用責任守護平安，打開了“人在社區網中走，事在社區網中辦，情在社區網中結”的網格服務新局面，用實際行動做實“小網格”筑牢陳集“大平安”。