九江新聞網(wǎng)訊　8月10日，一面繡著“志愿同志為人民，盡心服務(wù)暖人心”的錦旗“照亮”了九江市婦幼保健院門診大廳。這是曾來九江市婦幼保健院辦理慢特病業(yè)務(wù)的家屬給九江市婦幼保健院醫(yī)保辦桑芳送來的肯定。

在醫(yī)保志愿服務(wù)站，桑芳的微笑與耐心，早已成為撫慰病痛的獨特良方。她日復(fù)一日堅守窗口，用溫馨話語為焦慮的人們注入勇氣與信心。這面錦旗，不僅承載著生命的謝意，更化作桑芳守護(hù)更多生命希望的不竭動力。

溫暖延伸，服務(wù)升級惠及萬家。九江市婦幼保健院始終致力于讓醫(yī)保服務(wù)成為患者就醫(yī)的“安心港灣”。在甘棠院區(qū)與八里湖院區(qū)均開設(shè)醫(yī)保服務(wù)專窗，一站式解決服務(wù)對象高頻需求：

便捷備案

跨江通辦、轉(zhuǎn)診備案、生育備案、外傷備案；

高效辦理

新生兒參保、慢特病申請、“雙通道”藥品申請；

貼心查詢

參保狀態(tài)查詢、門診退費、外購藥及外檢申請。

九江市婦幼保健院更將服務(wù)延伸至患者床邊，入院手續(xù)在門診導(dǎo)診臺即可辦理；出院時，醫(yī)生開具手續(xù)后，直接在護(hù)士站完成結(jié)算。今年7月起，醫(yī)保服務(wù)再升級！醫(yī)院被市醫(yī)保局確定為生育津貼“直發(fā)點”，實現(xiàn)津貼申領(lǐng)一站式服務(wù)，審核通過后津貼十個工作日內(nèi)直達(dá)個人賬戶。

小小窗口，是九江市婦幼保健院“以患者為中心”服務(wù)理念的生動縮影。從桑芳傾注真情的錦旗故事，到觸手可及、覆蓋院內(nèi)院外的便捷醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)，再到十日內(nèi)直達(dá)賬戶的生育津貼——他們正用不斷升級的服務(wù)，默默傳遞無限溫暖。未來，九江市婦幼保健院將繼續(xù)用心用情打造有溫度的醫(yī)保服務(wù)鏈，讓便捷與關(guān)懷成為每位就醫(yī)者最堅實的依靠。

（九江市婦幼保健院供稿）