九江新聞網訊　“以前接到騙子的電話心里直打鼓，現在聽了你們的課，我心里有底了！”在九江聯通共青南湖大道營業廳內，七十多歲的李大爺拉著工作人員的手感慨道。10月23日聯通客戶日，一場專為老年群體定制的反詐宣傳活動在此舉行。

面對層出不窮的電信詐騙，增強老年人的防范意識刻不容緩。此次活動，聯通工作人員精心準備，將“保健品騙局”“冒充公檢法”等常見套路轉化為通俗易懂的本地語言，并結合近期發生的真實案例進行剖析。

“我們不講大道理，就說身邊事。告訴老人們‘天上不會掉餡餅’，但‘地上真有挖好的陷阱’。”營業廳負責人介紹。這種接地氣的宣講方式，讓在場的老人們聽得進、記得住，有效為他們筑牢了思想上的“反詐防火墻”。

而這，僅僅是營業廳日常暖心服務的一個縮影。對許多老年用戶而言，這里不僅是辦理業務的場所，更是他們融入數字時代的一個安心港灣。廳內顯著位置的“愛心坐席”，確保了老人無需長久等待；面對咨詢，工作人員總會多一分耐心，用“大白話”把業務條款和注意事項講清楚，只為讓每一位老年用戶都能“明白辦、放心用”。

當老人們拿著智能手機前來求助，從連接Wi－Fi到使用微信支付，營業員總會迎上前去“手把手”教他們。一次次耐心地講解，化解了老人們“不會用、不敢用”的窘迫；一項項細致的服務，則實實在在地打通了助老服務的“最后一公里”。

未來，“聯通溫度”將繼續溫暖更多銀發族，讓科技進步的便利，真正成為提升老年人安全感的堅實力量。

（九江聯通供稿）